خدمات تضاف إلى منصة بليون
اختر باقة المنصة والخدمات الإضافية من صفحة الباقة داخل حسابك، ثم راجع المبالغ ودورية الفوترة. لا يعني إنشاء الحساب أو حفظ الاختيار شراء خدمة أو تفويض خصم أموال.
إعادة تصميم المتجر — 1,066.67 USD لمرة واحدة
إعادة تصميم متجر واحد خلال 15 يوم عمل، حتى 8 قوالب صفحات متجاوبة، بالعربية والإنجليزية عند توفير المحتوى، مع جولتي تعديل واختبار قبل التسليم. النطاق القياسي والمتطلبات والاستثناءات موضحة أدناه. إعادة التصميم الشاملة اللاحقة مشروع جديد بالسعر المعلن.
الإدارة الشاملة — 666.67 USD شهريًا
بدء التشغيل خلال 3 أيام عمل لمتجر واحد؛ حتى 50 سجل منتج و100 حالة عميل أو شحن شهريًا، وصيانة ضمن النطاق وتقرير شهري. الرد الأول خلال يوم عمل ضمن ساعات الدعم. تفاصيل السعة والاستثناءات موضحة أدناه؛ لا رسوم تجاوز تلقائية.
تطبيق iOS — 266.67 USD تأسيس و213.33 USD شهريًا
تطبيق iPhone أصلي جاهز للاختبار وأول تقديم إلى Apple خلال 20 يوم عمل بعد اكتمال المتطلبات؛ تصميم قياسي بهوية العميل وجولتا تعديل. تشمل المزايا الأساسية الإشعارات والولاء وإعداد مزودي الدفع والشحن المدعومين. يبدأ الاشتراك الشهري بعد شهر تقويمي من دفع التأسيس. موافقة Apple مستقلة ولا تُضمن.
العملة والضرائب
العرض العام بالدولار الأمريكي (USD)، شامل الضرائب المطبقة. عندما تكون دولة الحساب السعودية، تظهر الأسعار بالريال السعودي (SAR) داخل المنصة. يُعرض المبلغ النهائي ودورية الفوترة وأي التزام قبل تأكيد الاشتراك. لا تتغير العملة بمجرد تغيير لغة الواجهة.
طلب الخدمة والتسليم
اختر الخدمة من حسابك؛ النطاق القياسي والمواعيد والسعة والجولات أدناه تنطبق على الخدمات العادية دون اشتراط طلب عرض. توضح المراجعة المخرجات ومدة التنفيذ وشروط بداية المدة ومواعيد التجديد قبل التحصيل؛ وتُؤكد التواريخ الفعلية وفق سياسة اكتمال المتطلبات. التسليم إلكتروني ولا يشمل بضائع مادية. العمل المخصص خارج النطاق وحده يحتاج عرضًا منفصلًا.
اشتراك المنصة ومدفوعات المتاجر
اشتراك بليون ورسوم خدمات SETROO منفصلان عن أثمان البضائع التي يبيعها التجار. تفعيل مزودي الدفع أو الشحن يخضع لتوفرهم وموافقتهم وشروطهم، ولا نعد بتفعيل بوابة دفع أو قبول تطبيق قبل موافقة الجهة المعنية.
إعادة التصميم — 15 يوم عمل
متجر واحد، حتى 8 قوالب صفحات متجاوبة للجوال والكمبيوتر، والعربية والإنجليزية عند توفير المحتوى، وضبط التخطيط والألوان والخط، وتنسيق المحتوى المتاح، واختبار التصفح والروابط والنماذج، وجولتا تعديل ضمن النطاق. لا يشمل شعارًا جديدًا أو تصويرًا أو كتابة وترجمة المحتوى أو نقل بيانات جماعيًا أو وظائف وتكاملات جديدة. تخصيص الدفع مقيد بإمكانات المنصة. إعادة التصميم الشاملة اللاحقة مشروع جديد بالسعر المعلن قبل الشراء.
الإدارة — بدء التشغيل خلال 3 أيام عمل
بدء الإعداد خلال يوم عمل والتشغيل خلال 3 أيام عمل. متجر واحد، حتى 50 سجل منتج يُنشأ أو يُحدّث شهريًا من محتوى العميل، وحتى 100 حالة عميل أو شحن شهريًا؛ متابعة المشكلة نفسها حالة واحدة. صيانة أخطاء الإعدادات والقوالب المدارة ضمن النطاق، وتقرير خلال 5 أيام عمل من نهاية فترة الاشتراك. الرد الأول خلال يوم عمل ضمن ساعات الدعم؛ زمن الحل يعتمد على الحالة والجهات المعنية. لا يشمل تشغيل مستودع أو شراء وشحن البضائع أو التسويق المدفوع أو برمجة جديدة أو تغطية 24 ساعة. نبلغك قبل تجاوز السعة لتختار الأولويات أو توافق على سعة إضافية بسعر معلن؛ لا رسوم تجاوز تلقائية ولا ترحيل للسعة غير المستخدمة.
تطبيق iOS — 20 يوم عمل
تطبيق iPhone أصلي واحد لمتجر واحد، قابل للاختبار، مع أول تقديم إلى Apple عند جاهزية حساب النشر والمتطلبات. تصميم قياسي بهوية العميل، تصفح وبحث وسلة وحساب ومتابعة الطلبات، إشعارات وولاء قياسي، وإعداد مزودي الدفع والشحن المدعومين، والعربية والإنجليزية عند توفير المحتوى، وجولتا تعديل. موافقة Apple وتفعيل المزودين ومواعيدهم مستقلة ولا نضمنها. النشر عبر حساب مالك المحتوى؛ القالب وحده لا يضمن القبول. لا يشمل Android أو تصميمًا مفصلًا من الصفر أو تكاملات ومزودين مخصصين.
صيانة التطبيق
الصيانة الشهرية تشمل أخطاء تنفيذنا وتحديثات الأمان والتوافق للمزايا القياسية، وحتى طلبَي تعديل صغيرين ضمن التصميم والوظائف الحالية كل شهر، دون ترحيل؛ لا تشمل ميزة جديدة أو إعادة تصميم شاملة. يبدأ الاشتراك بعد شهر تقويمي من دفع التأسيس كما يُعرض قبل الدفع؛ لا نستحق مقابلًا عن خدمة لم نقدمها، وتسري سياسة الاسترداد عند عدم التسليم. تبقى العلامة والمحتوى والبيانات للعميل، ولا تنتقل ملكية أساس بليون البرمجي أو المكونات المرخصة ضمن السعر القياسي.
بداية المدة وأوقات العمل
تبدأ المدة في أول يوم عمل بعد تأكيد الدفع واكتمال المتطلبات المعلنة قبل الشراء، أيهما يأتي لاحقًا. نؤكد تاريخ البدء والتسليم كتابة خلال يومي عمل من اكتمال المتطلبات. أيام العمل الأحد إلى الخميس، باستثناء العطل الرسمية السعودية؛ الدعم 09:00–18:00 بتوقيت الرياض (UTC+3).
التعديلات وضمان الجودة
يشمل التصميم والتطبيق جولتي تعديل، كل جولة قائمة ملاحظات مجمعة ضمن الاتجاه والنطاق المعتمدين. ننجز الجولة خلال 3 أيام عمل من استلام ملاحظات مكتملة. يُطلب الرد خلال يومي عمل للحفاظ على الجدول؛ السكوت ليس قبولًا، وتأخر الملاحظات قد يغيّر الموعد. تصحيح أخطاء تنفيذنا لا يستهلك الجولات، مع ضمان تصحيح 30 يومًا بعد التسليم، دون تقييد الحقوق القانونية.
المتطلبات والرسوم الخارجية
يوفر العميل الشعارات والصور والنصوص والترجمات وبيانات المنتجات وحقوق استخدامها والصلاحيات الضرورية بطريقة آمنة. رسوم المنصة الأساسية والنطاق والتراخيص وحساب Apple ومزودي الدفع والشحن ليست ضمن رسوم الخدمة إلا إذا شملها الطلب صراحة. لا ننفذ عملًا إضافيًا مدفوعًا أو نفرض رسم تجاوز دون موافقة مسبقة على السعر والموعد.
التأخر والحقوق
نوضح سبب التأخر وأثره والموعد المعدل. إذا تجاوز تأخر من جانبنا 5 أيام عمل بعد الموعد المؤكد، يختار العميل موعدًا جديدًا أو إلغاء الجزء غير المنفذ واسترداد مقابله. لا نفرض تمديدًا صامتًا، وتبقى الحقوق الإلزامية وسياسة الإلغاء والاسترداد سارية. مواعيد الجهات الخارجية مستقلة ولا نضمن موافقتها.