BillionBillion

مساعدة الدخول إلى بليون

هذه المساعدة تخص حسابات منصة بليون للإدارة والتجار، وليست حسابات عملاء المتاجر.

نسيت كلمة المرور

من شاشة الدخول اختر «نسيت كلمة المرور؟»، وأدخل البريد المسجل. رابط الاستعادة صالح لمدة 30 دقيقة ويُستخدم مرة واحدة. بعد التغيير، سجّل الدخول مجددًا؛ تنتهي جلسات الإدارة السابقة.

استعادة كلمة المرور
لم تصل رسالة الاستعادة

تحقق من البريد غير المرغوب ومن كتابة البريد الصحيح. رسائل الحساب تصلك من accounts@notifications.setroo.com. تظهر رسالة تأكيد عامة لحماية خصوصية الحسابات، ولا تعني وحدها وجود حساب بهذا البريد. إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا دون إرسال كلمة مرور أو رابط استعادة.

رابط غير صالح أو منتهي أو مستخدم

اطلب رابطًا جديدًا واستخدم أحدث رسالة. إذا أعدت تحميل صفحة تعيين كلمة المرور، افتح الرابط مجددًا من أحدث رسالة؛ لا يُحفظ الرابط في المتصفح. لا تشارك الرابط مع أحد.

تعذر الدخول أو الاتصال

تحقق من اتصال الإنترنت والبريد وكلمة المرور، ثم أعد المحاولة. استخدم الاستعادة إذا لم تتذكر كلمة المرور. عند ظهور «طلبات كثيرة»، انتظر 15 دقيقة قبل تكرار الاستعادة. لا ترسل بيانات الدخول للدعم.

كيف أنشئ حساب تاجر؟

ابدأ ببريدك الإلكتروني، وافتح رابط التوثيق، ثم اختر اسم متجرك وكلمة مرور واقرأ الشروط والخصوصية. ينشأ حساب ومتجر فارغ مستقل، دون نقل أو ربط أي براند موجود. التسجيل لا يفعّل اشتراكًا مدفوعًا. لا تنشئ حسابًا جديدًا بدل استعادة حسابك الحالي.

إنشاء حساب تاجر
نسيت البريد أو فقدت الوصول إليه

ابحث عن رسائل بليون في صناديق بريدك، أو تواصل مع مسؤول شركتك إن أضاف حسابك. إذا فقدت الوصول إلى البريد، حاول استعادته لدى مزوّد البريد أولًا. يمكنك مراسلة support@meetbillion.com لشرح المشكلة؛ نراجع الهوية والصلاحية قبل أي تغيير، ولا نضمن نقل الحساب أو نكشف حسابات مرتبطة ببريد آخر. لا ترسل كلمة مرور أو رابط تحقق أو وثائق هوية قبل طلبها عبر مسار مناسب.

لم تصل رسالة توثيق التسجيل

تحقق من كتابة البريد ومن البريد غير المرغوب. رسائل بليون تصلك من accounts@notifications.setroo.com. رابط التوثيق صالح لمدة 30 دقيقة ويُستخدم مرة واحدة؛ استخدم أحدث رسالة فقط. من شاشة التسجيل يمكنك طلب رابط جديد أو تصحيح البريد قبل الإرسال. إذا لديك حساب بالفعل، استخدم الدخول أو استعادة كلمة المرور بدل التسجيل مجددًا. الرد العام لا يؤكد وجود حساب أو عدمه.

الدخول باستخدام Google

لربط Google لأول مرة، أدخل بريد حساب بليون الحالي وكلمة مروره في شاشة الدخول، ثم اختر Google وأكمل التحقق. بذلك تثبت ملكية الحسابين دون تغيير بريد بليون أو صلاحياته. بعد الربط، استخدم Google للدخول دون كلمة مرور بليون. لا ينشئ الزر حساب تاجر جديدًا ولا يمنحك وصولًا لمتاجر أخرى. إذا أغلقت نافذة Google أو تعذّر تحميلها، يبقى الدخول بالبريد وكلمة المرور متاحًا. لا ترسل كلمة مرورك أو رمز Google للدعم.